某女装电商使用招财猫AI客服降低人力压力

2025-07-23

客户行业:服装类

降低人工服务压力:70%

提高响应时间:60%

AI回答准确率:97%

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客户痛点

痛点一:服装类商品尺寸问题重复咨询量大,人工易误答

痛点二:人工客服难以及时应对海量咨询,响应延迟引发客户不满与流失    


解决方案

一:软件新增尺码表功能,配置简便可以关联多商品,极大改善了服装类商家的使用体验

二:招财猫AI客服秒级响应,实现7*24即时响应,大幅缓解人工压力,有效降低响应延迟率与客户流失率。


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湖北省招财猫数字科技有限公司
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